Пройти тест

Тренинговое агентство INTER МАКСИМУМ

тел.+7(812) 509-23-19

info@maximum.spb.ru

 

Мария Василенко

Бизнес-тренер, Бизнес-коуч, Психолог, Бизнес-консультант

Опыт с 2012 года

    ОСНОВНОЙ ПРОФИЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

 

  • Разработка и проведение обучающих программ и оценочных процедур
  • Разработка и внедрение системы адаптации
  • Разработка и внедрение корпоративных стандартов
  • Коучинг руководителей, подготовка и проведение для линейных бизнес-тренингов руководителей, а также индивидуальных коуч-сессий и деловых игр
  • Посттренинговая поддержка
  • Диагностика потребности в обучении для решения конкретных бизнес-задач, рекомендации для достижения поставленных задач
  • Организация командного взаимодействия руководителей, выявление пробелов во внутренней коммуникации.
  • Проведение собеседований с соискателями, а также стажёрами во время адаптационного периода; проведение консультаций с руководителями по дальнейшему обучению и развитию сотрудников.

Заявка

на участие в тренинге

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Форма получена.

ПРОВОДИМЫЕ ТРЕНИНГИ:

 

     УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ:

 

  • Тренинг «Эффективное руководство сотрудниками»
  • Тренинг «Навыки руководства для начинающих руководителей»
  • Тренинг «Эмоциональная компетентность руководителя»

 

     УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ:

 

  • Тренинг-семинар «Эффективный подбор, мотивация и адаптация персонала»
  • Тренинг «Современные технологии наставничества»
  • Тренинг «Администратор салона красоты красоты: от А до Я»

 

    УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ:

 

  • Тренинг «Сервисные технологии и стандарты обслуживания, как конкурентное преимущество предприятия индустрии красоты и здоровья» (Студии ногтевого сервиса (нейл-дизайна)/ СПА –центра/ Клиники эстетической медицины и т. д.)
  • Тренинг «Внедрение внутрифирменных стандартов для сотрудников предприятий индустрии красоты и здоровья».
  • Тренинг «Клиентоориентированный сервис (в салоне красоты/мед.центре)»

 

    ТРЕНИНГИ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ:

 

  • Тренинг «Тайм-менеджмент» м
  • Тренинг «Стресс –менеджмент, или как работать и не «перегорать».
  • Тренинг «Управление конфликтами».
  • Тренинг «Постановка и достижение целей»
  • Тренинг «Позитивная коммуникация»
  • Тренинг «Основы публичных выступлений»
  • Тренинг «Личная эффективность и уверенное поведение»

НАВЕРХ

Образование

 

  • РХГА, Санкт-Петербург Факультет: Психологический, специальность: Психология (психолог)
  • Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург OBS Факультет: Маркетинг-микс

 

 

Уникальный практический опыт:

 

  • Участие в проекте «Генезис 2.0» и «Генезис 3.0» , целью которого является повышение уровня продаж и сервиса в отделениях банка «Санкт-Петербург». Отслеживание выполнения 7-ми шагов продаж. Консультации руководителей,финансовых экспертов и руководителей подразделений по составлению ИПР, дальнейшему обучению и развитию сотрудников.
  •  Разработка стандартов сервиса, памяток, скриптов продаж. Оценка качества обслуживания пациентов. Разработка методических материалов. Разработка и проведение бизнес-тренингов.  Разработка политики обучения. Участие в отборе и обучении новых сотрудников. Планирование корпоративного обучения.
  • Развитие бренда работодателя и различных HR-проектах. Бюджетирование расходов на подбор персонала.

 

Деловые партнеры и клиенты:

 

«Магазин Купцов Елисеевых», Санкт-Петербург; ОАО «Банк САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»  Санкт-Петербург; Клиника косметологии, Санкт-Петербург, КИСТОЧКИ, сеть салонов маникюра и педикюра, Санкт-Петербург; ООО «ДАРКО», агентство недвижимости, Санкт-Петербург; ООО «Косметик», сеть салонов красоты;

 

"Главное в работе для меня - уверенность в своих силах, основанная на большом и успешном опыте; отличные коммуникативные навыки, навыки влияния и убеждения. Все Профессиональные достижения подтверждены рекомендательными письмами от первых лиц компаний, коллег и деловых партнеров."